In welchem Zeitraum darf sich eine Flugverspätung bewegen?
Für jeden Passagier ist es als überaus ärgerlich zu bezeichnen, wenn eine Flugverspätung eintrifft. Die Gründe dafür können vielseitig sein und sind in der Regel nicht vorhersehbar. Dies ist besonders dann der Fall, wenn beim Anflug auf den Zielort keine Landeerlaubnis gegeben wird oder ein Umweg aufgrund der Witterung geflogen werden muss. Dennoch gilt nun die Regel, dass die Reisenden eine Flugverspätung von mehr als drei Stunden nicht mehr akzeptieren müssen. Denn oftmals ist es für Anschlussflüge oder wichtige Termine unabdingbar, dass die Fluggäste pünktlich an ihrem Zielort eintreffen können.
Eine Entschädigung bei einer deutlichen Flugverspätung kann eingefordert werden
Das EU-Recht wurde mittlerweile so angepasst, dass jeder Fluggast bei deutlicher Flugverspätung eine pauschale Ausgleichszahlung einfordern kann. Sie beträgt bis zu 600 Euro und soll damit beispielsweise zusätzliche Hotelkosten und Verpflegung abdecken, wenn damit die Pauschalsumme nicht überschritten wird. Es wird sogar so weit gegangen, dass bei einer Flugverspätung von fünf Stunden die Beförderung als nicht erfolgt angesehen wird. In diesem Fall wird die Höchstsumme in vollem Umfang erstattet. Für die Kundengewinnung werben eine Vielzahl an Gesellschaften mit einem, diesbezüglich besonders hohen, Kundenservice, so dass die Rückerstattung keine Probleme mit sich bringen dürfte.
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